Refunds

Event cancelled or postponed?

Here you will find all the necessary information concerning your refund.

If an event is cancelled, you will always receive a 100% refund. Most online purchases are refunded automatically, so no action needs to be taken. Sometimes you do have to take action yourself.

Tickets for a postponed event will automatically be valid for the new date. Unable to attend?

Please read the instructions below.

High Tea party: Own your scars and flourish postponed

This event is postponed. New date is December 10th, 2023. 

Already bought a ticket? This will automatically be valid for the new date. No action needs to be taken. 

Impossible to attend on this new date? Please contact us on or before December 1st via our Support desk.

 

 

Cinekids Festival 15, 21 & 22 oktober 2023 geannuleerd

Cinekid Festival is wegens tegenvallende belangstelling geannuleerd. Ticketkopers krijgen een volledige refund van hun tickets.

Online gekocht? Binnen 10 werkdagen zal het volledige bedrag weer op uw account staan. U hoeft hier verder niets voor te doen.

Via voorverkooppunt gekocht? Vanaf dinsdag 17-10 kunt u terecht bij het verkooppunt waar u uw tickets heeft gekocht. U krijgt uw aanschaf retour bij inleveren van de tickets. Inleveren kan tot 28 oktober.

 

Jacky Circuit Spin Festival postponed. New date: October 7th and 8th 2023.

Already bought a ticket? This will automatically be valid for the new date. No action needs to be taken. 

Impossible to attend on this new date? Please act before September 30th 2023. Buyers can get in touch via our Support desk to request a refund.

 

Teatro Luna Blou: Movie Special 2 & 3 June 2023 – Canceled

Bought a ticket? You automatically receive a full refund within 10 business days. No action needs to be taken. If we need additional information, we will contact you.

Additional questions? Please contact our Support desk.

 

Auction & Dinner Night Art for the Roses postponed. New date: March 18th

Already bought a ticket? This will automatically be valid for the new date. No action needs to be taken. 

Impossible to attend on this new date? Please contact us on or before December 2nd via our Support desk.

 

Children's Program Wintertuin Festival postponed. New date: November 27th

Already bought a ticket? This will automatically be valid for the new date. No action needs to be taken. 

Impossible to attend on this new date? Please contact us on or before November 20th via our Support desk.

 

HFTG Festival 24 september 2022 afgelast

Door het slechte weer van de afgelopen dagen kunnen wij geen HFTG-ervaring creëren zoals jullie van ons gewend zijn. De routes en parkeerplaats zijn zo nat dat we ieders veiligheid niet kunnen garanderen. Met pijn in ons hart zijn we dan ook genoodzaakt HFTG Festival te annuleren. Iedereen krijgt een volledige refund van zijn tickets.

Online gekocht? Binnen 10 werkdagen zal het volledige bedrag weer op jouw account staan. Jij hoeft hier niets voor te doen. Indien er vragen zijn zullen we contact met je opnemen.

Via voorverkooppunt? Voor de refund kun je terecht bij het verkooppunt waar je jouw ticket hebt gekocht. Je krijgt jouw aanschaf retour wanneer je jouw tickets inlevert.
 

Team HFTG & Caribbean Ticketshop

 

Flavors of Curacao September 24th postponed. New date: October 29th

Already bought a ticket? This will automatically be valid for the new date. No action needs to be taken. 

Impossible to attend on this new date? Please act before October 2nd. Online buyers can get in touch via our Support desk, if you bought your ticket at an outlet, please return there with your tickets. You will receive your refund when you return your hardcopy tickets.

 

IvanO October 14th cancelled

Bought a ticket? You automatically receive a full refund within 10 business days. No action needs to be taken. If we need additional information, we will contact you.